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退換貨政策

【關於七日鑑賞期】
  • 七日鑑賞期非試用期(僅讓您考慮之猶豫期),若商品經拆封、使用,以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法辦理退貨。
  • 七日鑑賞期計算方式:超商取貨 / 宅配收貨,隔日起算第一天。
    例如 : 1號當日收取貨,2號為第一天,最後申請日為7號(包含例假日),8號提出則視為逾期。
  • 申請退貨後,請於三天內將商品寄回,超過三天則視同放棄退貨。
  • 商品退回若非瑕疵品或錯誤商品,且原因為個人因素者,退貨之運費需自行負擔。退款僅會退回商品價格,運費不退。(如為免運優惠的訂單,也會一併扣除後再退款給您。)
    如無法接受者,請勿隨意下單,造成彼此不便。
注意!以下情形不列入瑕疵範圍:
  1. 商品尺寸:正常誤差範圍1~3公分。
  2. 商品色差:每台裝置皆因設備不同會有些許色差。
  3. 極小汙點:直徑不超過0.5cm。
  4. 縫紉標記處、壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味。
    (已上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內,不屬於瑕疵)
什麼情況無法辦理退換貨?
  1. 基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品,恕不接受退貨。[根據行政院消保處頒訂『通訊交易解除全合理例外情事適用準則』之第二條第六項。]
  2. 商品已有使用痕跡、味道(香水、煙味⋯⋯等)或人為造成髒污恕不接受退貨。
  3. 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。
  4. 活動商品/零碼特價/贈品(商品會特別標註)
  5. 超過七日期限(包含例假日),則視為驗收完成,因此不得辦理退貨。
  6. 目前退貨僅限台灣,海外訂單皆無法辦法退貨。
【關於換貨】
  • 為加速您收到所需商品的時間,本賣場換貨的方式皆採『直接先退貨,後重新下單』。
  • 若為需要更換尺寸/款式/顏色的商品,一樣直接辦理退貨流程。
【退貨申請】
  • 請直接聯絡穿穿小幫手,或在該筆訂單之通訊處留言,辦理退貨。
  • 小幫手收到申請後,會盡快協助您處理相關事宜。

※我們不接受尚未通知或申請就直接寄回的商品,如有此情況,皆無法辦理退貨。

一旦收到您欲退貨寄回的商品後,相關人員會檢查該商品的完整性,並請您盡快提供銀行或郵局帳號。(退款會在3~7天內完成。)